Η ανακοίνωση της RIM για επικείμενες αλλαγές στις αμοιβές των υπηρεσιών της ήταν μια έκπληξη για τους επενδυτές με αποτέλεσμα την πτώση της μετοχής.
Οι εκπλήξεις είναι πράγμα που οι επενδυτές μισούν σχεδόν περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, ακόμα και από τους φόρους. Έτσι, ο όταν διευθύνων σύμβουλος της RIM, Thorsten Heins, είπε στους επενδυτές σε μια τηλεδιάσκεψη ότι η εταιρεία σχεδιάζει να αλλάξει τον τρόπο που χρεώνει για τις υπηρεσίες δεδομένων της, έμειναν άναυδοι. Ο λόγος που έμειναν έκπληκτοι είναι ότι δεν διαφαινόταν από πουθενά μια τέτοια κίνηση.
Να υπενθυμίσουμε ότι η εταιρεία RIM προσπαθεί να κρατήσει με κάθε τρόπο το μικρό πλέον κομμάτι στην αγορά των smartphones και γενικότερα των έξυπνων συσκευών που διαθέτει αυτή τη στιγμή προς το ευρύ κοινό.