Η Samsung ανακοίνωσε ότι το Galaxy S4 θα έρθει με μια 24-μηνών εγγύηση που θα καλύπτει και από τυχαίες ζημιές (“accidental damage from handling (ADH)”) για του Παναφρικανικούς πελάτες της χωρίς επιπλέον κόστος.
Η εγγύηση θα καλύπτει το ζημιές από υγρασία και ζημιές στην οθόνη.
Μετά την αγορά της συσκευής, οι πελάτες θα πρέπει να το δηλώσουν μέσω της υπηρεσίας e-Warranty στην ιστοσελίδα της Samsung.
Σε περίπτωση βλάβης οι χρήστες θα είναι σε θέση να δώσουν την συσκευή τους σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευών της Samsung.
Η Samsung υποσχέθηκε ότι το κέντρο εξυπηρέτησης θα αντικαταστήσει την οθόνη ή οτιδήποτε άλλο δωρεάν χωρίς χρέωση.
Οι πελάτες θα περιορίζονται σε δύο περιστατικά ανά περίοδο 24 μηνών, που μπορεί να είναι δύο για οθόνη, δύο για υγρασία, ή ένα περιστατικό από το καθένα.
«Αυτή η εγγύηση είναι ένας ακόμη τρόπος που η Samsung δείχνει τη δέσμευσή της στην εξυπηρέτηση του πελάτη με την εισαγωγή ως πρότυπο για το Galaxy S4 και θα επεκταθεί και σε άλλες συσκευές Samsung στους προσεχείς μήνες", δήλωσε ο Γιώργος Ferreira, Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής της Samsung Electronics Αφρικής .
Η Samsung ανακοίνωσε ότι οι ακόλουθες χώρες θα λάβουν αυτή τη νέα εγγύηση:
- Νότια Αφρική
- Νιγηρία
- Κένυα
- Γκάνα
- Σενεγάλη
- Σουδάν
- Τανζανία
- Αιθιοπία
- Ναμίμπια
- Ζάμπια
- Μαυρίκιος
- Ουγκάντα
- Κυανή Ivorie
- Αγκόλα
- Μποτσουάνα
- Μοζαμβίκη
Θέλουμε να το δούμε και στην Ελλάδα αυτό και θα πρέπει να επιβραβεύουμε τέτοιες προσπάθειες από τις εταιρείες που σέβονται τον πελάτη τους.
