Η αφοσίωση στην πλατφόρμα iOS της Apple φαίνεται να έχει βυθιστεί στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Ευρώπη, σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Strategy Analytics. Για πρώτη φορά από την κυκλοφορία του iPhone το 2007, η εταιρεία ερευνών έχει ανακαλύψει ότι ο αριθμός των iPhone ιδιοκτητών που δηλώνουν ότι θα αγοράσουν σίγουρα ή μάλλον το επόμενο κινητό τους τηλέφωνο από την Apple έχει μειωθεί στις δύο περιοχές. Ενώ η αφοσίωση έχει μειωθεί ελαφρώς στις Ηνωμένες Πολιτείες και ιδιαιτέρως στην Ευρώπη, η πλειοψηφία των ιδιοκτητών iPhone, σύμφωνα με την έκθεση, θα παραμείνουν πιστοί στην πλατφόρμα.
Μια πιο πρόσφατη έκθεση της εταιρείας διαπίστωσε ότι το 88 τοις εκατό των ιδιοκτητών iPhone στις ΗΠΑ έχουν προγραμματίσει την αγορά του επόμενου κινητού τους από την Apple. Αυτό είναι κάτω από 93 τοις εκατό του 2011. Από τους Ευρωπαίους όμως, το 75 τοις εκατό θα έλεγε το ίδιο, που είναι κάτω από το 88 τοις εκατό του 2011.
Ο Διευθυντής της Strategy Analytics, σημείωσε ότι τα νέα στοιχεία δείχνουν την συνεχιζόμενη επιτυχία από την πλευρά της Apple στη διατήρηση της βάσης των υφιστάμενων χρηστών της, ενώ προσελκύη νέους πελάτες. Ωστόσο, αναφέρθηκε στην αρνητική δημοσιότητα και τις κατηγορίες για έλλειψη καινοτομίας από την Apple, κάνουν ορισμένους πελάτες πιο πρόθυμους να εξετάσουν ένα άλλο κατασκευαστή.
Προηγούμενες μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι οι ιδιοκτήτες των iOS συσκευών είναι από τους πιο πιστούς από κάθε μάρκα, με 21 τοις εκατό από αυτούς να είναι απρόθυμοι να μεταβούν σε ένα άλλο προϊόν ανεξαρτήτου τιμής. Οι ιδιοκτήτες των προϊόντων κινητής τηλεφωνίας της Apple λέγεται ότι είναι 52 τοις εκατό πιο πιστοί στον γίγαντα ηλεκτρονικών ειδών του Cupertino από ότι οι χρήστες του Android για τους κατασκευαστές των συσκευών τους.